Reklamace a vrácení zboží

Každé zařízení prochází před prodejem diagnostikou, přesto se občas může vyskytnout problém. Postupujeme podle zákona a snažíme se vše vyřešit co nejrychleji.

Záruka 12 měsíců

Na veškerou repasovanou techniku poskytujeme záruku 12 měsíců od data doručení. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením nad rámec deklarovaného stavu, neodbornými zásahy nebo mechanickým poškozením po doručení.

Jak reklamaci uplatnit

• Napište na info@adenix.eu nebo zavolejte na +420 770 645 537 — uveďte číslo objednávky a popis závady.
• Domluvíme se na způsobu vrácení zařízení (osobně na prodejně nebo zasláním přepravcem na adresu Mixprice s.r.o., Terezínská 1359, Roudnice nad Labem, 413 01).
• Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od přijetí zařízení.
• O výsledku (oprava, výměna, vrácení peněz) vás informujeme e-mailem.

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zařízení nám prosím vraťte kompletní, nepoškozené a s veškerým příslušenstvím, které jste obdrželi. Peníze vrátíme na stejný účet, ze kterého byla provedena platba, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Odstoupení od smlouvy nám oznámíte e-mailem na info@adenix.eu s uvedením čísla objednávky.

Stav zařízení a co je "normální"

U repasované techniky jsou drobné kosmetické stopy používání (odpovídající deklarovanému stavu/gradu) běžné a nejsou důvodem k reklamaci. Podrobný popis jednotlivých stavů najdete na stránce Průvodce stavem zařízení.